Семейство Бакальчук основали компанию Wildberries на 437,2 млрд рублей: в чем секрет успеха?
О истории успеха Wildberries в один момент заговорили все СМИ: как преподаватель английского смогла стать успешной предпринимательницей и повысить свой доход в десятки тысяч раз? Об этом сегодня мы и поговорим!
**Читайте также: **История развития Yesfrukt: от торговли из багажника авто до ТОП-10 онлайн-продаж фруктов в Украине.
# Как все начиналось?
Немецкая одежда и обувь фирм «Quelle» и «Otto» были первыми товарами, которые Татьяна продавала на российском рынке, став их агентом. Реализация шла через интернет-магазин Wildberries и началась в 2004 году.
Квартира превратилась в склад, а уже через год все выросло в отдельные помещения и команду.Вместе с супругом Владиславом в 2005 году они зарегистрировали общество с ограниченной ответственностью-ООО “Wildberries”. Интересным фактом является то, что муж Татьяны уже имел успешный бизнес с Алексеем Фадеевым. Они занимались информационными технологиями и основали компанию-провайдер Utech. Но Владислав решил продать этот бизнес и, по некоторым источникам, сумма могла пойти на развитие Wildberries. Во время партнерства супругов с Сергеем Ануфриевым внутренний капитал компании составил 14 миллионов рублей. Сергей в свою очередь отвечал за логистику, курьерскую доставку и также за службу безопасности Wildberries.
# Чем Татьяна подкупила клиентов?
Сценарий первых этапов развития очень прост: все начинается с маленького штаба, а с усилиями и постоянной работы достигаются первые крупные суммы. Но интернет-магазину, чтобы стать успешным и популярным среди покупателей, нужно представлять удобство, заманивая тем, что никто никогда еще не делал. Такую тактику и выбрала Татьяна. Вот какие решения она придумала:
- в Wildberries ввели бесплатную доставку независимо от расстояния и суммы, на которую сделан заказ;
- ассортимент товаров пополнился обувью, что по тем меркам было невозможным;
- бесплатная примерка на точках получения товара заставила многих покупателей совершать покупки именно в Wildberries;
- ну и конечно же основной нишей одежды и обуви стал масс-маркет-выгодные цены за хорошее немецкое качество манили клиентов на сайт.
Спустя время, контракты с поставщиками стали выгодными и для Татьяны, и для ее покупателей. На Wildberries появлялись товары крупных брендов, таких как Tom Farr, s’Oliver, Tom Tailor Adidas, Tommy Hilfiger, LTB, Nike, Puma, Levi’s, Mustang, Mexx, Geox и другие.
# Как построена бизнес-модель Wildberries и чем она отличается от остальных?
Следующим значимым шагом стало то, что, компания открывала пункты выдачи заказов не только в крупных городах России, а повсеместно. Места с маленьким населением получили возможность покупать европейские бренды и тем самым полюбили Wildberries за такую модель поведения с клиентами. Это все сыграло на руку в процессе продвижения сайта и они выбились в ТОП по продажам, по сравнению с другими онлайн площадками.
Стоит подробнее рассказать и про функцию бесплатной доставки-компания просела за счет такого решения, но вот количество покупаок наоборот-выросло.Немаловажно есть и то, что **Wildberries выбрали развиваться в русле конкретно маркетплейса**. Что это значит? На сайте размещаются разные производители, они могут самостоятельно продумывать свои каталоги, принимать решения, что они хотят реализовывать клиентам. Предприниматели не решают проблему доставки и логистики-это делает сам онлайн-магазин. Также он берет на себя рекламу и продвижение товара. Покупатели получают за счет такой стратегии огромный выбор и разнообразный ассортимент. **Это самая эффективная на сегодняшний день тропинка к достижения трафика и узнаваемости онлайн-площадки.**
Wildberries постоянно запускают скидочные акции и повышают лояльность онлайн посетителей. У этой компании была идея запуска личного бренда одежды, но пока эта идея остается не реализованной.
Уже в 2020 году капитал компании вырос в сумму 437,2 млрд рублей.Доходы росли и у самой Татьяны-она возглавила женский список Forbes, как self-made предпринимательница. Общий заработок составляет $1,45 млрд.
# Wildberries - новшество для отечественного рынка
Сейчас интернет-магазин стал международным, помимо России, одежда, обувь, детские и бытовые товары, и даже электроника, продается через Wildberries в США, Испании, Молдавии, Польше, Германии, Италии,Франции, Казахстане Израиле и других странах.
“Дикие ягоды” (перевод названия компании) изменили представление о России.Этот портал интересен своей бизнес-моделью, ведь с каждым годом процент оборота средств только растет. Wildberries является маркетплейсом для компаний-партнеров. **Он напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами**. Компания полностью принадлежит семье Бакальчук и оформлена, как частная. Инвестирование не привлекается.
Демократическая форма управления и 20 тысяч наемных сотрудников делают Wildberries все богаче и богаче.**Wildberries сегодня:**
- в 2016 году были одними из самых успешных по интернет-продажам, что объясняется высоким ростом точек получения товаров;
- в 2019 году дневное количество заказов составляло 750 тысяч;
- Wildberries является реализатором новых коллекций голландского бренда Мехх;
- в 2021 году интернет-магазин продавать товары в рассрочку и кредит;
- в 2020 году компания Apple признала мобильное приложение Wildberries одним из наиболее популярных среди пользователей.
В этой компании нет постоянной текучки кадров, ненужных функций и сложной системы управления. Татьяна не устраивает совета директоров, а ее клиенты получают максимум: быстро купил-быстро получил.